Chính sách bảo hành

Quà Tặng Công Nghệ cam kết mọi sản phẩm giao đến quý khách đúng chủng loại, số lượng và chất lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng. Khi sản phẩm điện tử có lỗi, chúng tôi hỗ trợ tiếp nhận và bảo hành nhanh chóng theo chính sách của nhà sản xuất, để không ảnh hưởng đến chiến dịch, sự kiện của quý khách.

1. Phạm vi bảo hành

  • Chúng tôi bảo hành các sản phẩm điện tử.
  • Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất của sản phẩm do nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm không phải điện tử (túi, hộp quà tặng…) không thuộc phạm vi bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành

6 – 12 tháng

Sản phẩm điện tử: 6 – 12 tháng, theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

3. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành. Nếu sản phẩm không có tem, quý khách cung cấp thông tin (tên, địa chỉ) của đơn vị trao tặng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

4. Các trường hợp không bảo hành

  • Hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không phải điện tử (túi, hộp quà tặng…).
  • Lỗi do quá trình sử dụng: ngập nước, đứt, gãy, rơi vỡ.
  • Sản phẩm hỏng do tác động của người dùng trong quá trình sử dụng.

5. Quy trình bảo hành

1

Quý khách liên hệ hotline bảo hành 090 345 3459 (giờ hành chính, thứ Hai đến thứ Sáu), cung cấp thông tin sản phẩm, tem bảo hành hoặc thông tin đơn vị trao tặng, kèm hình ảnh, video mô tả lỗi.

2

Trung tâm bảo hành tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm.

3

Hai bên thống nhất phương án xử lý theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

4

Trung tâm bảo hành xử lý và bàn giao lại sản phẩm cho quý khách.

6. Chi phí

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, còn trong thời hạn và đủ điều kiện bảo hành: bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
  • Lỗi do người sử dụng hoặc ngoài phạm vi bảo hành: chúng tôi báo chi phí trước khi thực hiện.

Liên hệ bảo hành

Trung tâm bảo hành: Công ty Cổ phần Top 1 – Tòa A3, chung cư Thăng Long Garden, số 250 Minh Khai, phường Tương Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Hotline bảo hành điện tử tại Việt Nam: 090 345 3459 (giờ hành chính, thứ Hai đến thứ Sáu) · Email: b2b@quatangcongnghe.vn